Verkaufsbedingungen

 

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AVB“) legen die Bedingungen fest, unter denen die Gesellschaft EURO COMMUNICATION EQUIPEMENTS, SAS mit einem Kapital von 2.500.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Carcassonne unter der Nummer 343 872 818, mit Sitz in Route de Foix D117, 11 500 NEBIAS (im Folgenden „ECE“), dem Kunden, dem Verbraucher, ermöglicht, Produkte zu bestellen und die Website zu nutzen (im Folgenden „der Kunde“).

Das Unternehmen ist per E-Mail erreichbar, indem Sie auf das Kontaktformular klicken, das über die Startseite der Website zugänglich ist.

Es wurde erklärt und vereinbart, dass:

PRÄAMBEL

ECE vertreibt Bluetooth-Produkte (Freisprecheinrichtungen, Headsets) unter der Marke Supertooth über seine Website (https://supertooth.net). Die Liste und Beschreibung der von ECE angebotenen Produkte kann vor Ort eingesehen werden.

Artikel 1 – Definitionen

In den vorliegenden AGB und allen anderen damit verbundenen Vertragsdokumenten haben die Begriffe, deren erster Buchstabe groß geschrieben wird, im Singular und Plural die folgende Bedeutung:

• «TDer Kunde»: Der Kunde von ECE, Verbraucher, der Produkte auf der Website bestellt. 
• «Bestellung» «Bestellender», «Bestellt»: jede Bestellung von Produkten durch den Kunden bei ECE. 
• «Personenbezogene Daten»: die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten. 
•  «Partei»: ECE und/oder der Kunde.
• «Datenschutzerklärung»: die Datenschutzerklärung von ECE, die auf der Website zugänglich ist.
• «Produkt(e)»:  die von ECE vertriebenen Produkte. 
•  «Website»: die Website https://supertooth.net und ihre von ECE veröffentlichten Elemente (Programmcode, grafische Elemente, Datenbanken, Dokumentation usw.) sowie alle anderen Mittel zur Visualisierung der Website (z. B. eine mobile Anwendung).

Artikel 2: Allgemeine Bestimmungen

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) regeln den Verkauf von Produkten über die ECE-Website und sind integraler Bestandteil des Vertrags zwischen dem Kunden und ECE. Sie sind gegenüber dem Kunden, der sie vor der Bestellung akzeptiert hat, vollstreckbar.

ECE behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern, indem sie eine neue Version auf ihrer Website veröffentlicht. Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Zahlung (oder der ersten Zahlung bei mehreren Zahlungen) der Bestellung in Kraft sind. Diese AGB sind auf der Website des Unternehmens unter folgender Adresse verfügbar:

www.supertooth.net.

ECE stellt außerdem sicher, dass ihre Annahme klar und vorbehaltlos erfolgt, indem sie ein Kontrollkästchen und einen Bestätigungsklick einrichtet. Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig zur Kenntnis genommen hat und sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert.

Der Kunde erklärt, dass er gemäß den französischen Gesetzen rechtlich vertragsfähig ist oder die natürliche oder juristische Person, für die er sich verpflichtet, rechtsgültig vertreten kann.

Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, gelten die von ECE gespeicherten Informationen als Nachweis für sämtliche Transaktionen.

Artikel 3: Preise

Die Preise der auf der Website verkauften Produkte sind auf der Bestellseite der Produkte in Euro inklusive aller Steuern (MwSt. + eventuelle andere Steuern) und ohne spezifische Versandkosten angegeben.

Artikel 4: Produkte

Die wesentlichen Merkmale der Produkte sowie gegebenenfalls die Gebrauchsanweisung des Produkts werden dem Käufer auf der Website von ECE zur Verfügung gestellt. Gemäß Artikel L112-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung durch Kennzeichnung, Etikettierung, Aushang oder durch jedes andere geeignete Verfahren über die Preise und besonderen Verkaufsbedingungen und die Ausführung der Leistungen informiert. Kaufvertrag. In jedem Fall wird der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag auf der Seite der Auftragsbestätigung angegeben. Der Verkaufspreis des Produkts ist der am Tag der Bestellung gültige Preis und beinhaltet keine zusätzlich berechneten Versandkosten. Diese eventuellen Kosten werden dem Käufer während des Verkaufsprozesses und in jedem Fall zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung mitgeteilt. ECE behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, garantiert jedoch die Anwendung des zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preises.

Article 5 : Lieferung

5.1 – Lieferbedingungen

Die Lieferbedingungen werden auf der Website und während der Bestellung angegeben.

Die geltenden Lieferfristen werden ebenfalls angegeben.

Die Lieferung erfolgt nach Wahl des Kunden durch die auf der Website angegebenen Lieferdienste.

5.2 – Versandkosten

Je nach gewähltem Transportmittel und/oder Lieferort können Lieferkosten anfallen.

5.3 – Lieferort

Bestellungen können in die folgenden Länder versandt werden:

• Deutschland
• Andorra
• Australien
• Österreich
• Belgien
• Bulgarien
• Brasilien
• Zypern
• Kroatien (außer Expresslieferung)
• Dänemark
• Estland
• Spanien
• Finnland
• Frankreich
• Gibraltar 
• Griechenland
• Niederlande
• Ungarn
• Irland
• Island
• Italien
• Kanada
• Latvia 
• Litauen
  
• Luxemburg
• Malaysia
• Malta (außer Expresslieferung) 
• Mexiko
• Monaco 
• Norwegen
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Slowakei
• Slowenien
• Schweden
• Schweiz
• Singapur
• Tschechien
• Türkei
  
• Vereinigte Staaten

Die Lieferung erfolgt an den vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Ort. Der Kunde muss sicherstellen, dass er bei der Eingabe seines Lieferorts keine Fehler gemacht hat.

Der Kunde muss den Vornamen, den Nachnamen, die Adresse, die e-mail und die Telefonnummer des Empfängers angeben.

Wenn der Kunde die Bestellung an einen Empfänger liefern lässt, muss er sicherstellen, dass die Zustimmung des Empfängers für eine solche Lieferung vorliegt. ECE haftet nicht, wenn der Empfänger seine Zustimmung zu einer solchen Lieferung nicht erteilt hat.

5.4 – Lieferfrist

ECE wird sich nach besten Kräften bemühen, die Produkte innerhalb der in der Bestellung angegebenen Fristen zu liefern. Diese Fristen können jedoch je nach den Einschränkungen von ECE variieren.

Der Kunde wird von ECE über das Versanddatum der Bestellung informiert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Bestellung von ihm selbst oder einer an seiner Lieferadresse anwesenden Person entgegengenommen werden kann.

Wenn die Lieferverzögerung mehr als dreißig (30) Tage ab dem ursprünglich vorgesehenen Datum beträgt, kann der Kunde seine Bestellung gemäß Artikel L138-2 des französischen Verbrauchergesetzbuches stornieren. In diesem Fall werden die für das nicht gelieferte Produkt gezahlten Beträge und die Versandkosten erstattet.

5.5 – Zoll

Bei Lieferung eines Produkts außerhalb des Gebiets der Europäischen Union und in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) erklärt sich der Kunde als Importeur des Produkts und ist für die Zahlung der Kosten im Zusammenhang mit Zöllen und Zollformalitäten verantwortlich. oder die im Land, in das die Lieferung des Produkts angefordert wird, geltenden Einfuhrsteuern.

Jede Steuer, die während des Bestellvorgangs nicht angegeben wurde, kann dem Kunden vom betreffenden Land gemäß der im Land des Kunden geltenden Gesetzgebung in Rechnung gestellt werden.

ECE kann nicht für eine Blockierung oder Beschlagnahme durch den Zoll des Landes, in das das Produkt geliefert werden soll, sowie für die Zahlung zusätzlicher Zölle und Steuern, die der Kunde möglicherweise zahlen muss, haftbar gemacht werden.

5.6 – Paketverweigerung

Der Kunde oder die Person, die die Bestellung entgegennimmt, kann ein Paket zum Zeitpunkt der Lieferung ablehnen, wenn er eine Anomalie in Bezug auf die Lieferung feststellt (Beschädigung, Produkt fehlt auf dem Lieferschein, beschädigtes Paket, Produkt beschädigt...).

Jede Abweichung muss dann auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit der Unterschrift des Kunden oder der Person, die den Auftrag entgegennimmt, angegeben werden.

Um sein Ablehnungsrecht auszuüben, muss der Kunde oder die Person, die die Bestellung entgegennimmt, das oder die beschädigten oder defekten Pakete in Anwesenheit des Spediteurs öffnen und ihn dazu bringen, die beschädigten Waren zurückzunehmen. Wird das Paket vom Spediteur nicht zurückgenommen, muss der Kunde der ECE innerhalb von drei (3) Tagen nach der Lieferung zwingend einen Vorbehalt mitteilen. Diese Vorbehalte müssen mit einer Beschreibung des Problems und eindeutigen Fotos versehen sein, die es der ECE ermöglichen, die notwendigen Kontrollen durchzuführen und den Spediteur zu kontaktieren.

Werden diese Anforderungen nicht erfüllt, kann der Kunde sein Ablehnungsrecht nicht ausüben, und die ECE ist nicht verpflichtet, dem Antrag auf Ausübung des Ablehnungsrechts des Kunden stattzugeben.

Wenn das Paket des Kunden an die ECE zurückgeschickt wird, setzt sich die ECE nach Erhalt des Pakets mit dem Kunden in Verbindung, um ihn zu bitten, seine Bestellung weiter zu verfolgen.

5.7 – Returning Packages

Im Falle einer Rücksendung des Pakets an die ECE, aus welchem Grund auch immer, durch Verschulden des Kunden (insbesondere im Falle einer unvollständigen Lieferadresse, der Nichtabholung des Pakets, eines fehlenden Vermerks auf dem Briefkasten...), unterliegt die Rücksendung der Produkte der Zahlung der neuen Lieferkosten durch den Kunden.

Die Produkte werden erst nach Eingang der vollständigen Zahlung der neuen Lieferkosten bei der ECE erneut versandt.

5.8 – Verlust durch den Spediteur

ECE haftet nicht für indirekte oder immaterielle Schäden, unabhängig von der Ursache, die mit dem Verlust oder der Beschädigung der Sendung des Kunden durch den Spediteur verbunden sind, noch für alle daraus resultierenden direkten oder indirekten finanziellen Folgen.

Article 6 : Zahlung

Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig, auch für vorbestellte Produkte. Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte wird von unserem Zahlungsdienstleister durchgeführt.

Sobald der Kunde die Zahlung eingeleitet hat, wird die Transaktion nach Überprüfung der Informationen sofort belastet. Gemäß den Bestimmungen des französischen Währungs- und Finanzgesetzes ist die Verpflichtung zur Zahlung per Karte unwiderruflich. Durch die Angabe seiner Bankdaten beim Kauf ermächtigt der Kunde ECE, seine Karte mit dem angegebenen Preis zu belasten. Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und dass er rechtlich befugt ist, diese zu verwenden. Im Falle eines Fehlers oder einer Unmöglichkeit der Abbuchung von der Karte wird der Verkauf automatisch und sofort rückgängig gemacht und die Bestellung storniert.

Article 7 : Widerrufsfrist

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L 221-5 des französischen Verbrauchergesetzbuches hat der Käufer das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung vom Kauf zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, indem die Gesellschaft per E-Mail kontaktiert wird: contact@supertooth.net

Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden der Preis des oder der gekauften Produkte(s) und die Versandkosten erstattet, wobei die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.

Article 8 : Garantien

Die Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungen der Artikel 1641 bis 1649 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Code civil) (Gewährleistung bei versteckten Mängeln) und der Artikel L217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches (Code de la consommation) (Gewährleistung der Konformität).

Um diese Gewährleistungen in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde ECE über die Mängel des Produkts informieren und eine detaillierte Erklärung des aufgetretenen Problems beifügen.

Wenn die Reklamation im Zusammenhang mit einem versteckten Mangel steht, kann der Kunde nach seiner Wahl:

• Entweder sich ein Produkt von gleicher Qualität und zu gleichem Preis liefern lassen, wenn ein solches Produkt verfügbar ist. 
• Oder sich den Preis des bestellten Produkts innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bestätigung des Mangels durch ECE erstatten lassen.

Der Kunde hat ab der Bestellung zwei (2) Jahre Zeit, um diese Garantie in Anspruch zu nehmen.

Diese Garantie ist auch ausgeschlossen, wenn der Kunde das Produkt nicht gemäß den von ECE übermittelten Vorsichtsmaßnahmen und Anweisungen verwendet.

Die Kosten für die Lieferung eines neuen Produkts trägt ECE.

Im Falle der Inanspruchnahme der Garantie muss sich der Kunde unter der in diesen AGB angegebenen E-Mail-Adresse an den Kundendienst wenden.

ECE informiert den Kunden dann über das Verfahren für die Rücksendung und gegebenenfalls die Rückerstattung des Produkts.

Article 9 : Reklamationen und Mediation

Gegebenenfalls kann der Kunde eine Reklamation einreichen, indem er sich unter den folgenden Kontaktdaten an das Unternehmen wendet:

contact@supertooth.net

Article 10 : Höhere Gewalt

Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers im Rahmen dieser Vereinbarung wird ausgesetzt, wenn ein unvorhersehbares Ereignis oder ein Fall höherer Gewalt eintritt, der seine Erfüllung verhindert. Der Verkäufer wird den Kunden unverzüglich über das Eintreten eines solchen Ereignisses informieren.

Article 11 : Anwendbares Recht

Das auf diese Vereinbarung anwendbare Recht ist das französische Recht.

Die AGB sind in französischer Sprache verfasst, und die französische Version ist maßgebend, auch wenn sie in eine andere Sprache übersetzt wurde.

Sie kann auch dem zuständigen Gericht am Sitz von ECE vorgelegt werden, auch in Bezug auf einstweilige Verfügungen, Gewährleistungsklagen oder mehrere Beklagte, und unabhängig vom Herkunftsland des Kunden.